Ejecutivo telefónico - Atención al cliente

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo telefónico para unirse al equipo de atención al cliente en nuestra empresa.

Como Ejecutivo telefónico, serás responsable de atender las llamadas entrantes de los clientes, resolver sus consultas y brindarles un excelente servicio.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente (6 meses)

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Buena capacidad para mantener la calma y lidiar con situaciones estresantes.

- Orientado al cliente y capacidad para brindar soluciones efectivas.

- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.

- Conocimiento básico de programas de computadora y sistemas telefónicos.

Responsabilidades:

- Atender las llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles asistencia en sus consultas y problemas técnicos.

- Realizar un seguimiento adecuado de todas las llamadas y resolver los problemas de los clientes de manera oportuna.

- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema y mantener registros precisos.

- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y cumplir con los estándares de calidad establecidos.

- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes y mejorar la experiencia general del cliente.

- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa y relevante a los clientes.

- Cumplir con las metas y objetivos establecidos por la empresa en términos de calidad y satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

- $8,600 mensuales brutos + bono + beneficios adicionales.

- Capacitación y soporte continuo para ayudarte a alcanzar el éxito en tu rol.

-Zona de trabajo Barranca del muerto/Parque Hundido

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor postúlate por este medio.

¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!